|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור השפלה |
איזור: |
| Yes (יס) |
שם בית העסק: |
| ראשון-לציון |
כתובת: |
| חיוב שגוי בהוראת קבע |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 01 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני לקוחה של ייס כבר כמה שנים. עד לפני שלושה חודשים שילמתי בכרטיס אשראי. כאשר עברתי להוראת קבע נתבקשתי לשלם 15 ש"ח כל חודש בגלל שזה הוראת קבע, שזה גם אבסורד. אבל מה שהכי הטריף אותי, שגבו ממני סכום כמעט כפול מהסכום החודשי שאני בדרך כלל משלמת. במקום להוריד, 260 ש"ח הורידו לי 471 ש"ח. אני כבר כמה ימים במשא ומתן עם ייס שטוענים שהם בכל זאת לקחו רק 260 ש"ח. יש לי הוכחה מהבנק של חיוב לייס של 471 ש"ח אשר נשלחה לחברת ייס בפקס. אני עדיין ממתינה לתשובות מחב' ייס שלא ממהרת להשיב אחרי אין ספור הודעות בשרות לקוחות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזרת הכסף ופיצוי כספי + ביטול 15 ש"ח עבור הוראת ק |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
