|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תחבורה ותעופה |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| רכבת ישראל |
שם בית העסק: |
| ראש העין - ת"א השלום |
כתובת: |
| קו ראש העין - ת"א השלום |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני משתמש ברכבת כדי להגיע מראש העין לת"א השלום כל בוקר ברכת של 7:53.
קו זה יש מספר בעיות עיקריות והם:
1) צפיפות נוראית - כל יום יש מעט קורנות (2.5 כי אחד משמש גם כקטר) והמון אנשים, במיוחד בימי ראשון. נוצר מצב בו כבר בתחנה שלנו שהיא השניה בקו אנשים נאלצים לעמוד ובתחנה הבאה (סגולה) אנשים לפעמים כבר לא יכולים להכנס לרכבת ונשארים לעמוד בתחנה ולהמתין לרכבת הבאה.
2) עיכובים נוראיים - עד היום לא היתה פעם אחת שהרכת הגיע לתחנה לפני 7:53 כך שבטח אין סיכוי שתצא בשעה זו. תמיד אנו נתקלים בדרך במפגשי רכבות ויוצא שאנו לפעמים עומדים 3-8 דקות בתחנה. כמובן שלתחנת היעד לעולם לא הגענו בזמן בעקבות כל אלו..
3) מיזוג - ברכבת מפעילים בד"כ את המיזוג בטמפ' קיצוניות והמצב הוא שחם מדי או שקר מדי. למה אין אפשרות לווסת על 22 מעלות בערך??
4) ריח - לא מעט פעמים יש ריח ברכבת כאילו שהעשן נכנס פנימה. זה ריח רע שלא מגיע מהסביבה כאשר עוברים במקום מסויים אלא גלי ריח שמגיעים מדי פעם באזורים משתנים.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הוספת קרונות - במיוחד בתחילת השבוע, עמידה בזמנים, |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
