תיאור הבעיה: כאשר אני מפשיר כספים מפקדון שיקלי, הסכום הכספי נוסף מידית לעו"ש. לעומת זאת, הסכום יורד מהפיקדון רק כעבור יום עסקים . ולפעמים נוצרים תנאים של איחור ביומיים ויותר (חגים). יוצא שאם אני סורק את חשבונותי, ואני עושה זאת בו זמנית עם בתי השקעות ובנק אחר. נוצר לי עודף מדומה של הסכום שהופשר. תירוצם לא מקובל.
טעויות שנגרמו
סוג הנזק :
כשם שהם מעדכנים עו"ש - מיידית יעדכנו הפיקדון. וזה
פתרון נדרש :
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה
