|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אינטרנט |
מגזר: |
| אזור חיפה |
איזור: |
| Best4u |
שם בית העסק: |
| עיכוב בביצוע משלוח |
נושא התלונה: |
| גליקמן פז |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 14 ספטמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך: 14.9.05 ביצעתי הזמנה של מיני מערכת סטיראו למול חברתכם ההזמנה נעשתה כמתנת חתנוה לחברי הטוב ביותר.
לאחר מס' ימים התקשרו אלי מהיבואן של המוצר "מוצר 2000"מחיפה בטענה שיש להם מכשיר דומה אך קצת יותר טוב והאם אני מוכן לשדרג את המכשיר אמרתי שאני לא אשדרג אלא אם יראו לי מה אני קונה.
הם טענו שאין להם הסבר כתוב כגרע על המוצר ולכן לא ביצעתי את השדרוג.
פניתי מיד אליכם על מנת להבין את הפנייה המזורה של "מוצר 2000" ונענתי שזה דבר מקובל שהיבואן פונה ומנסה לעניין את הלקוח בשדרוג מכשירו.
הובטח לי בהמוצר ישלח לחברי תוך 18 יום מביצוע העסקה.
עד עצם היום הזה המוצר לא הגיע לידי חברי הגר בירושלים התתקשרתי לפני מס' שבועות לחברת "מוצר 2000" לברר מה מדוע העסקה מתעכבת ונענתי כי המוצר אפילו לא נמצא במלאי, דבר אשר ממש זעזע אותי.
אנני מבין כיצד אתם מפרסמים באתרכם מוצר אשר לא נמצא במלאי.
אני מרגיש פגוע ומובזה למול העסקה הכושלת אני מרגיש אי נעימות למול חברי המחכה למתנת חתונתו .
בנוסף לכל בטל' המורסמים באתרכם אין קול ואין עונה.
כמוגכן בשבויים האחרונים אתם אינכם עונין למיילים שאני שולח אליכם .
אבקש לטפל בנושא בהקדם האפשרי .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
Best4u שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
