| קניות |
מגזר: |
| אזור הדרום |
איזור: |
| Zara |
שם בית העסק: |
| קניון סימול באשדוד קומה 2 |
כתובת: |
| קניון סימול באשדוד קומה 2 |
סניף בית העסק: |
| התכווצות חולצה על הכביסה הראשונה |
נושא התלונה: |
| מדינסקי אריה |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 31 מאי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 12.05.07 רכשתי חולצה מכופתרת ברשת ZARA שנמצאת בקניון סי מול באשדוד , מספר דגם הפריט-5588/414/802.
כאשר מדדתי את החולצה היא ישבה עלי ממש כמו כפפה ליד במידה שאני לובש קבוע בכל בגדי , ולמרות זאת מדדתי אותה פעמיים לפני הקנייה בכדי לראות האם המידה מתאימה לי .
לאחר כביסה ראשונה (הכביסה לפי הוראות על התווית )החולצה התכווצה לי במידה שלמה וכאשר לבשתי אותי הרגשתי שעוד שניה היא נקרעת לי על הגוף .
ניגשתי לסניף וקיבלה אותי בחורה בשם אילנה שטענה שהיא מנהלת המשמרת באותו היום .
כאשר ניסיתי להסביר את הבעיה קיבלתי יחס מזלזל וכן גם אותה אילנה ביקשה שאני אמדוד את החולצה פעמיים מולה בכדי שאני יוכל להוכיח לה שהיא התכווצה . למרות יחסה מזלזל לבשתי את החולצה וכן מדדתי חולצה חדשה בכדי להוכיח לה שהחולצה מכווצת ואף הראתי לה שאפילו הצווארון לא ניסגר עלי .
היא לא שוכנעה ושלחה את החולצה לבדיקה במעבדת ZARA , אשר לתשובה חיכיתי שבועיים וחצי כאשר היא אמהר לי שעד שבועיים תיהיה התשובה .
בתאריך 17.06.07 קיבלתי מכתב מרשת ZARA ובו הם טוענים שהחולצה תקינה.
ברצוני לציין שמחיר החולצה הוא 279 ש"ח ואין לי מה לעשות עימה אם לאחר כביסה ראשונה היא התכווצה לי במידה ולא עולה על הגוף שלי !!!
דבר נוסף ששמתי לב היא שמתחת לבית השחי הצבע של הפסים השחורים בחולצה נמרח על הצבע הלבן של החולצה !!(חולצה לבנה עם פסים שחורים )
לאור הדבר החלטתי לפנות אליכם בכדי שאתם תנסו לעזור לי בדבר .
אשמח אם תעזרו לי , שמעתי המון המלצות על האתר ולכן פניתי אך ורק אליו .
תודה מראש
אריה .
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| שיזכו אותי על החלצה שקניתי בשובי 279 ש"ח. |
פתרון נדרש : |
