|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניות |
מגזר: |
| אזור ירושלים |
איזור: |
| נעלי קליגולה |
שם בית העסק: |
| מושב בית זית |
כתובת: |
| נעל פגומה |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי נעלים (קבקבים) של חברת קליגולה ב-8/2006 למסיבת הלידה של ביתי ואילו חברתי רכשה את אותם הנעלים (בהמלצתי) כחודשים אחרי.
מאחר ואת הנעלים רכשנו בסוף הקיץ כמעט ולא נעשה בהן שימוש הן על ידי והן על ידי חברתי. עם בואו של הקיץ נעלנו בשמחה אני וחברתי את הנעלים אך לאחר פרק זמן לא ארוך החל העור להתקלף (הנעלים הינם בצבע שחור מט ועל החלק הקדמי של הנעלים ישנו עור מבריק דמוי עור נחש) ובמקום צבע שחור הנעלים נהיו לבנות והתפרים נפרמו. פנינו אל החנות בקניון מלחה ממנה רכשנו את הנעלים, הנעלים אכן נשלחו לבדיקה אך לא נמצא פגומות ונמסר לנו במכתב כי הקילוף של העור העליון מהנעלים הוא שיפשוף.
ראשית אנחנו לא משקות כדורגל עם הנעלים, שנית הנעלים ננעלו מספר פעמים בודדות מרגע קנייתם ועד לקיץ הנוכחי וזאת אני יכולה להוכיח (רכשתי בחורף שתי זוגות נעלים מרשת קליגולה ומן הסתם בחורף הירושלמי אין אפשרות ללכת עם נעלים פתוחות.)
חשוב לי לציין שהמחיר ששלימנו עבור הנעלים הינו מחיר מלא למרות שבכל החנויות המתחרות בסוף חודשי הקיץ משלמים מחיר נמוך יותר, אבל אני כלקוחה קבועה לשעבר של גליגולה יודעת שלרשת אין מחירי סוף עונה.
לאחר שיחה עם שירות הקוחות של החברה הבנתי שרק על ידי פניה דרך אמצעי תקשורת נציג החברה ידבר איתי בהגיון.
אני לא אבחל בשום אמצעי תקשורת.
|
| כפסי ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
נעלי קליגולה שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
