|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בנקים וכרטיסי אשראי |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| הבינלאומי הראשון |
שם בית העסק: |
| התנהגות מנהלת הסניף |
נושא התלונה: |
| יום שישי 01 יוני 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כלקוחה בסניף זה למעלה מ18 שנה ,למרות שעברתי לאילת לפני 11 שנים נשארתי בסניף זה .ישנה איזושהי בעיה בחשבוני ופניתי ליותר מכמה פקידות בבנק שהנחו אותי לפנות למנהלת הבק לפתרון הבעיה.התקשרתי למנהלת הבנק כבר יותר מ3 פעמים ובכל פעם אמרה לי שתחזור אליי וניחשה לגבי מה אני רוצה לדבר איתה ,כל פעם שדיברתי איתה לא היה לה זמן לשוחח עימי והבטיחה שתחזור אליי אך כל זה טרם נעשה .ההרגשה כי היא מזלזלת בלקוחות ולא נותנת את המענה ויהיה הוא אשר יהיה,אם כך מתנהגת מנהלת בנק מה עוד אפשר לצפות מעובדים אחרים?האם מנהלת בנק לא אמורה לתת מעניה ללקוחותיה ?האם היא אמורה לזלזל בהם ולהתנהג בצורה של"עבד כי ימלוך"אם כן זה אומר דרשני.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
הבינלאומי הראשון שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
