|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצרי חשמל וצילום |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| אלקטרה |
שם בית העסק: |
| טיפול ושירות גרוע כזה מעולם לא נתקלתי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום שמי לירן אני רכשתי מקרר אלקטרה לפני שנתיים
במשך השנתיים האלה נאלצתי לקרוא לטכנאי של אלקטרה 3 פעמים
עקב זה שהמקרר הפסיק לקרר ובכל פעם כל המוצרים בו התקלקלו
פעם הראשונה שטכנאי הגיע אמר שזה ליכלוך ניקה והלך חודש אחר כך שוב הפסיק לעבוד הזמנתי שוב הפעם אמר שיש להפשיר את המקרר פעם בחודש שלא יפסיק לעבוד פעם שלישית שוב פעם אמר הטכנאי שיש ליכלוך הפעם בגוף קירור מאחורה ולא במאוור כמו בפעם הראשונה אחרי 3 חודשים שוב פעם זו הפעם הרביעית הפעם נמאס לי יום לפני זה אני וחברב שלי קנינו אוכל ב 550 שקל
והכל התקלקל תוך יום הזמנו שוב טכנאי גם אחרי ריבים קשים עם התמיכה שלהם בקשר לשעות ההגעה של הטכנאי הסברתי לבחורה שאני הפסדתי כבר 3
פעמים ימי עבודה ושהפעם יגיע בזמן שלי לא הלך בקיצור הוא בא אחרי יומיים אמר שיש איזה כפתור שמפעיל גוף חימום והוא היה לחוץ אמרתי טוב אולי הוא צודק כיבה את הכפתור והלך אנחנו (טפשים שאנחנו) עשינו קניות יום למחרת
בום שוב המקרר לא עובד כל השישי שבת עכשיו האם מקרר שהוא בן שנתיים חדש מהחברה צריך לראות 5 פעמים טכנאי ? יש להורים שלי מקרר כבר 10 שנים של אמנה בחיים לא קראו לטכנאי מי יכול להגיד לי למי לפנות
אני רוצה להתלונן על החברה ולתבוע אותה על עוגמת הנפש והכסף שאני זרקתי לפח על המקרר ועל האוכל שנהרס לי במשך השנתיים האלה
אני הולך להשאיר את המקרר הזה מול המשרדים של חברת אלקטרה עם שלט שממצה את הסיפור הארוך הזה
פשוט בזיון של שירות לא יאומן ואנחנו עוד חשבנו שאנחנו קונים מותג של חברה מוכרת אם רק היינו יודעים...
|
| כספי, |
סוג הנזק : |
| החלפת המקרר במיידי !!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
