|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצרי חשמל וצילום |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| פירלס שיווק |
שם בית העסק: |
| קבלת מוצר(טלויזיה) שנפגם תוך 20 יום בלבד |
נושא התלונה: |
| כהן פיני |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי מחברת peerless טלויזיה 21 sunsui חדשה וקיבלתי אותה בתאריך 4.6.2007 בתאריך 28.6 ( 24 יום בלבד אחרי) יצא ממנה ריח של פלסטיק שרוף ולאחר דקה נוצר פיצוץ עם עשן מהטלויזיה שהפיל את החשמל בבית.
בשיחה עם שירות הלקוחות מאחר והתקלה לא התגלתה תוך 14 יום , ניתן לבצע תיקון של הטלויזיה בלבד ולא לקבל מוצר חדש למרות כי נראה כי המוצר היה דפוק בזמן הקנייה ומלבד זה הנזק שעשה הפיצוץ סביר להניח שיתגלה לאחר התיקון
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת מוצר בחדש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
פירלס שיווק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
