תיאור הבעיה:
לפני כחצי שנה קניתי באופטיקה הלפרין סניף קרית שמונה עדשות למשקפי ראייה,עדשות מצויינות ויקרות.לאחר כשלושה חודשים העדשות התחילו להצהיב באופן לא נורמלי,מגמה שהלכה והחמירה.פניתי לסניף ורק לאחר חצי שעה של ויכוח הם הסכימו לקחת את המשקפיים ושלוח אותם למעבדה המרכזית.. שלושה שבועות רדפתי אחרי הסניף ולא הייתה להם תשובה.בינתיים הלכתי עם משקפיים רזרביות עקומות ודפוקות. לאחר שלושה שבועות פניתי לשירות הלקוחות של הרשת וגם להם לקח שבוע וחצי לשוב אלי והם טענו כי החברה שמייצרת את העדשות טוענת שאין מה לעשות וככה זה... כל פניותיי החוזרות ונשנות לא עוזרות,העדשות צהובות מאד והלפרין לא מוכנים לזכות אותי,להשיב את כספי או לתת לי עדשות חדשות. חוצפה שלא תיאומן. שמוליק שוורץ,חספין, רמת הגולן. מאד מאד אשמח אם העניין והמחדל הזה יוכלו להתפרסם וכן אם יש בידיכם לעזור לי.
|
