|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניות |
מגזר: |
| אזור ירושלים |
איזור: |
| H&O |
שם בית העסק: |
| ירושלים |
כתובת: |
| יחס בוטה ומזלזל - עובדה תלונה שנשלחת פעם שניה כי לא מתייחסים ללקוח |
נושא התלונה: |
| מורדוב דודיק |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 26 אפריל 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 22/1/07 קניתי מכנסי טרנינג וקפוצ'ון.
לאחר כמה כביסות הבגדים התכווצו.
המכנסיים שהיו ארוכות מאוד התכווצו והקפוצ'ון גם התכווץ ביידים מאוד.
לקחתי את הבגדים לסניף מלחה, והסברתי לקופאיות.
הקופאיות לגלגו עליי ורק לאחר ויכוח היו מוכנות לקבל את הבגדים ולשלוח אותם למעבדה לבדיקה.
אתמול 24/5/07 התקשרה אליי בחורה מהחברה שלא הזדהתה ואמרה שלא מקבלים את הטענה שהבגדים התכווצו,
שביקשתי את דוח המעבדה היא סירבה ואמרה ש"לא אישרו וזהו".
החוצפה של החברה הזאת והזלזול בלקוחות שלה עוברים כל גבול, אם באמת היו שולחים את הבגדים למעבדה הם היו נותנים לי לקרוא את הדוח, אם לא שיסבירו לי בבקשה איך עד היום לא התכווץ לי שום בגד?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת הבגדים או זיכוי כספי בהתאם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
H&O שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
