|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| האצ"ל 53 ראשל"צ |
כתובת: |
| זיוף מסמכים של חברת הוט |
נושא התלונה: |
| חיון צדוק |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 18 ינואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הנני צדוק חיון המתגורר בראשל"צ והייתי אחד ממנוי הוט (חברת הכבלים) ולאחר מכן אחד מנפגעי הוט. בתאריך 25.12.2005 התחברתי לרשת הכבלים הוט. החיבור לכבלים היה לאחר שהובהר לי חד משמעית באמצעות הנציג שהיה בביתי כי אינני מחוייב לכל תקופת זמן שהיא. במעמד החתימה העקרון שלי היה שאני אוכל להתנתק מתי שארצה ללא שום קנס כיוון שהחשוב מכל היה לבחון האם אני אוהב כבלים או לא וזאת משום שאינני חובב כלל וכלל צפיה בטלוויזיה. כמו כל נציג מכירות שמעוניין לסגור עסקה כמה שיותר מהר או הבטיח את עצם ההתנתקות מבלי שום התחייבות ואכן בחוזה לא נכתב מאומה על תנאי החבילה וההתנתקות ממנה. כעבור שנה בחרתי שלא להמשיך להיות מנוי הוט ואז החלו הצרות: במשך חודש של סחבת בלתי נסבלת הוחלט לבסוף לנתק אותי.
לאחר תקופת מה נשלחה לביתי הוראת חיוב ע"ס 181 ש"ח שהוגדרה כקנס בגין הפרת התחייבות להישאר בתוכנית לפחות שנתיים. הכחשתי בכל תוקף את היותי מחוייב וביקשתי מנציגי החברה לשלוח לי את הטפסים המעידים על התחייבות זו. נציגי החברה ניסו להתחמק פעמים רבות מהצגת מסמך זה ומשלא נעניתי לשלם את הקנס הוצגה בפניי פניה של עו"ד המייצג את החברה בדרישה לתשלום החוב. גם הפעם עמדתי על זכויותיי וביקשתי מהעו"ד לשלוח מסמך החתום בחתימת ידי שמאשר שאני חתום על התחייבות לשנתיים ואכן סוף סוף הגיע המסמך ה"מיוחל" אולם אז גיליתי לתדהמתי שהמסמך מזוייף. פשוט הפקרות לשמה: העתק המסמך המקורי שנמצא בידי מיום חתימת החוזה אינו מכיל שום פרט אודות אופי החבילה והתחייבות החבילה לתקופת זמן בעוד שבמסמך שנשלח ע"י הוט הוספו בכתב יד פרטים נוספים שלא קיימים כלל וכלל במסמך ההעתק שבידי.
חשוב לדעת שמסמכים חשוב לשמור ואשר להוט אני לא מתכוון לעבור בשתיקה משום שזיוף מסמכים הינו עבירה פלילית ובנוסף כל עוגמת הנפש שנגרמה לי בעקבות כל הדרישות לתשלום חוב שאינו קיים. מי יודע לכמה אנשים תמימים הם מעוללים את הטריק הנבזי וזאת באמצעות עורכי דין שאולי גם להם חלק בעניין הוא שהם מקבלים מסמכים מזוייפים מהחברה עצמה ולא טורחים לבדוק ולאמת זאת עם מנוי הוט שטוען לחפותו.
|
| פלילי |
סוג הנזק : |
| תלונה משטרתית בגין זיוף מסמכים + דרישה מיידית לביטול דרישת תשלום ופיצוי בגין עוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
