|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ממשלה ומוסדות ציבור |
מגזר: |
| אזור הצפון |
איזור: |
| רשות הדואר |
שם בית העסק: |
| העברת משלוח לאדם אחר |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי ביום 210507 חגורת סאונה בלט מערוץ הקניות אחרי שבועיים פניתי לדואר בסניף הכפר עין מאהל ושאלתי על ההזמנה וענו לי שעדיין לא נתקלה בדקתי בערוץ הקניות ומסרו שזה נתקבל בדואר . פניתי שוב לדואר ונענתי בתשובה שלשלית , שוב חזרתי לערוץ הקניות והם אמרו שהמוצר נתקבל על ידי מישהו ולאחר בירורים התברר שהמוצר הגיע לבן אדם אחר . הדואר דבר עם ערוץ הקניות ואמר להם שמישהו מהשפחה שלי (משפחה שלי יותר מ' 4000 איש שאני לא מכיר את כולם) לקח את זה . אחרי חודש קבלת הודעו לי מהדואר שהבן אדם החזיר את המוצר אחרי שהשתמש בו , סרבתי לקבל את המוצר ואמרתי להם שאני מתכנן לתוע אותם וענתה לי שזה לא מעניין אותה .
בזבזתי המון זמן על העניין הזה בגלל שפקיד הדואר נותן את נמשלוח בלי לבדוק את השם וגם ת"ז שרשומה על המשלוח והפסדתי הרבה כסף עבור שיחות הטלפון
|
|
|
|
|
|
|
|
רשות הדואר שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
