|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שוק הסלולר |
מגזר: |
| אזור הצפון |
איזור: |
| דינמיקה סלולר |
שם בית העסק: |
| חיובים מיותרים |
נושא התלונה: |
| אסף עדי |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 11 יולי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני ביקשתי מחברת דינמיקה ניתוק של 2 מכשירים שהיו מבוטחים בחברה.
בקשתי התקבלה בחברה ב 28/6/2007 אך זה לא מנע מהם לחייב אותי עד חודש אוגוסט כיוון שהחברה החליטה שהיא מחייבת 3 חודשים מראש ללא בקשה שלי לכך.
לכן עכשיו שילמתי על חודש יולי ואוגוסט ואני לא מקבלת שירות עבור חודשים אלו. לאחר שצעקתי על נציגים בשירות קיבלתי זיכוי מלא עבור מכשיר 1. ועבור מכשיר 2 רק עבור אוגוסט. (המכשיר 0524533750)
ונאמר לי שאני יכולה לקבל שירות על יולי, אבל אם אני הולכת לנצל את השירות על יולי אני מחוייבת לעוד חצי שנה בחברה. ככה ששילמתי סתם על חודש יולי.
החברה לקחה ממני כסף סתם!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחזיר לי את הכסף שמגיע לי 33 ש"ח. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
דינמיקה סלולר שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
