| מחשבים |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| KSP |
שם בית העסק: |
| אחוזה |
כתובת: |
| החלפת מוצר |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי מסך מחשב ולאחר כמה ימים רציתי להחליפו באחר , כי הוא התגלה כאינו מתאים (מעייף את העיניים בקריאת טקסט), עקב ביצוע ההחלפה הם דורשים לחייב אותי ה-10% מסכום העיסקה,
נאמר לי כי החוק קובע כי עד שבועיים הקונה זכאי להחזר מלא עבור החזרת המוצר , האם זה זה נכון?
במקרה שלי אני לא מבקש להחזיר את המוצר אלא רק להחליפו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ללכת קצת לקראת הקונה ולהתחשב, אחרי הכל אפשר לשפוט את טיב המסך אחרי ישיבה ממושכת וקריאה של טקסט |
פתרון נדרש : |
|
|
