|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ממשלה ומוסדות ציבור |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| רשות הדואר |
שם בית העסק: |
| גביה בגין 9 חבילות מוחזרות מניו זילנד |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הנדון : 9 חבילות מוחזרות מניו זילנד
אני ארול דיסה ת.ז 321580235 שלחתי 9 חבילות מישראל ליו זילנד
בחודש אוקטובר 2006
דרך הים מס' תיק 024135/07 החבילות הגיעו ליעדן והוחזרו משום שלא היה מי שיקבל אותן .
לכן הן הוחזרו לארץ כעבור בפברואר 2007 כאשר 3 מתוך 9 החבילות שילמתי עליהן סכום של 100-130 ₪ כל אחת .
ושאר החבילות נתבקשתי לשלם סכומים גבוהים בהרבה מיתר החבילות (9000 ₪ על היתר )
אנני מבינה למה עלי לשלם סכומים גבוהים אלו .
ניסיתי ליצור קשר עם המנהלת קרולה בירושלים אך ללא הצלחה .
הדבר היחיד שקיבלתי הוא מכתב הסבר קצר ולקוני שמבהיר כי ההחזרה של החבילות נעשתה דרך האוויר ולא דרך הים ולכן העליות הן גבוהות יותר .
אך איך יתכן כי לחלק מן החבילות גבו סכום הרבה יותר גבוה מהיתר ?
|
|
|
|
|
|
|
|
רשות הדואר שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
