תיאור הבעיה:
בתאריך ה- 14/7/07 בשעה 19:15 הלכנו 4 אנשים לראות את הסרט הסודות בגלובוס שבמודיעין, כבר עם תחילתו ניתן היה לראות שאיכות הסרט ירודה. בתחילה חשבתי שאני לא רואה טוב, אך בהפסקה התברר לי שגם משפחתי רואה מטושטש. הסרט היה מטושטש כמעט לכל אורכו. כאשר יצאנו מהסרט החלטנו להתלונן ולא לוותר, כי שלמנו כל אחד 35 שקלים בכדי לראות סרט ויצאנו עם עיניים כואבות וכאב ראש. הפנו אותנו לאחת העובדות שאמרה שהיא האדם לפנות אליו במקרה כזה. ניסינו לדבר איתה בהגיון, אך לשווא. היא דיברה בגסות, ניסתה להשתיק אותי ואמרה שאם היינו יוצאים בתחילת הסרט ואומרים משהו, אז היא הייתה מכניסה אותנו לסרט אחר ושזה לא בסדר שנשארנו לראות אותו עד הסוף. מה שהיא לא חשבה עליו זה שאני רציתי לראות את סודות ולא סרט אחר! אז אני שואלת מדוע אני צריכה לחשוב מה יהיו ההשלכות אם אצא עכשיו מהסרט או בסופו בכדי להתלונן על איכות ההקרנה, מדוע היא צריכה לענות בחוצפה ומדוע אני צריכה לצאת מהסרט עם עיניים צורבות וכאב ראש במקום להינות מהסרט? ציפיתי מנותנת שירות שתנהג יותר באדיבות ובנועם וליהנות מהסרט, אך במקום יצאתי עם עוגמת נפש.
|
