תיאור הבעיה:
סניף הבורגר ראנץ' בקניון השרון בנתניה הוא דדלפק מכירה בתוך אזור מכירת המזון בקניון. מאחורי המוכרים מוצגות תמונות של מיני הארוחות הנמכרות אך אף לא אחת מהן מלווה במחיר. כששאלתי את המוכרת למה לא מוצגים המחירים, הסבה את תשומת ליבי למחירון - דף נייר שתלוי במרחק שאינו מאפשר קריאה. עליו, כך אמרה מופיעים מחירי הארוחות. קודם לשאלתי, ביקשתי להזמין ארוחת ילדים. כשהחלה לסדר את הפריטים על המגש הערתי לה שכוס השתיה גדולה מידי ושאלתי אותה מה גודל הארוחה. היא הסבירה לי שהיא מונחיית למכור את הארוחה הבינונית מבלי לשאול ורק אם אתעקש תציע לי את הארוחה הקטנה... לפי הבנתי ממנה, האחראי על המכירה בדלפק הוא זכיין של הרשת.
כשסיפרתי לבעלי, בבית, אמר לי שנתקלת באי הצגת מחירים גם בסניף הבורגר ראנץ' בקניון רננים - רעננה.
אודה לכם אם תעדכנו אותי במהלכים הננקטים על ידיכם ובתוצאותיהם
|
