תיאור הבעיה:
לפני כשלוש שנים סיימתי קורס קצינים במסגרתו קיבלתי תעודת "קצין שומר טבע", משמעותו (לפי הכתוב על הכרטיס)- מקנה כניסה חינם לאתרים, עם הצגת תעודת קצין בתוקף. ואכן, כשנתיים רצוף אישרו לי להיכנס לחוף בית ינאי, המוכר כגן לאומי של הרשות, ללא כל תשלום, בהצגת תעודת קצין. אך השנה, מזה מס' חודשים מבקשים ממני תשלום, אומנם ישנה 50% הנחה בכניסה, עם הצגת התעודה, אך אין הם מקיימים את הכתוב על התעודה. כשביקשתי לדעת מדוע- נענתי כי כעת התעודה מקבילה למנוי "מטמון" של הרשות וכי כרטיס "מטמון" מקנה הנחה של 50%. גם כשהתקשרתי למוקד ישירות קיבלתי את אותה התשובה. לפני כשבועיים, בכניסה לחוף שוב ביקשתי לדעת מדוע זה השתנה ונענתי כי זו ההחלטה החל מה-1.5, דבר שהוא איננו נכון כי כבר מס' חודשים לפני כן גבו ממני תשלום בכניסה. לדעת אין הדבר תקין מאחר ועל התעודה כתוב כי היא מקנה כניסה חינם לגנים הלאומיים ומאחר ולא קיבלתי שום מענה מספק- אני פונה אליכם בתקווה שתעזרו לי.
|
