תיאור הבעיה:
אני עולה חדשה מקולומביה כמעט 10 שנים בארץ, ומזה 7 שנים שפתחתי חשבון בנק הנ"ל. לפני ששבוע, ביטלו לי את כרטיס אשראי וחסמו את חשבון הבנק, בלי שום הודעה מוקדמת, וכל זאות בעקבוד חוב של 1000 ש"ח בלבד. בעבר ביטלו לי את המסגרת שהיתה לי בלי סיבה מוצדקת.
מנהלת הבנק אמרה לי בתגובה שאין לי ערבויות, ושהחשבון שלי לא משמעותי בשביל שהם יטרחו לטפל בענין (אני לבד בארץ) והבנק אינו מעוניין בלקוח כמוני, היא גם שיקרה שאמרה שהתקשרו אלי קודם ושהשאיה לי הודעה בנושא, וממש עודדה אותי לסגור את חשבון הבנק שלי, כמו להיפטר מעול.
אמנם לא עברו סכומים גדולים בחשבון שלי במהלך 7 השנים שאני שם, אך תמיד עמדתי בהתחיבותי, גם אם עבדתי ב-2 עבודות בשביל זה.
נגרם לי נזק גדול, גם כאזרחית המדינה, וגם כאישה בהריון (חד הורית) שחסמו לה את חשבון הבנק. גם חייבו אותי על עמלות משונות בגין חסימת החשבון.
|
