|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עיתונים |
מגזר: |
| אזור ירושלים |
איזור: |
| מעריב |
שם בית העסק: |
| נזק שנגרם בעקבות זריקת עיתון על ידי שליחי העיתון |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
משפחתנו מנוייה למעלה משנה לעיתון מעריב. העיתון מגיע לפתח ביתנו מידי בוקר באזור השעות 5:00 – 6:00. העיתון מונח ליד הדלת של הכניסה הפרטית של דירתנו.
בשל עצלנות השליחים להכנס עד לפתח הבית ולהניח את העיתון נוהגים הם לזרוק את העיתון ממרחק רב ,במקום להניחו.
לפני כשלושה חודשים התעוררנו מקול רעש גדול – בעת שנזרק העיתון לכיוון פתח דירתנו , פגע העיתון בפרגולה ושבר שני שלבים בפרגולה.
כעבור שבוע פגע העיתון פעם נוספת בפרגולה ושבר שלב נוסף בה.
פנינו למעריב בבקשה לתקן את הנזק וכן לבקש מהשליחים לא להשליך יותר את העיתונים באופן שכזה (גם בשל חשש לפגיעה נוספת וגם בשל אי הנוחות ב"שליפת" העיתון מכל מיני אזורים בחצר שלא נוחים להגעה וכן פגיעת העיתון בצמחיית החצר). באחת הפעמים אף "צנח" העיתון מחוץ לחצר הבית.
ממעריב טענו שלא הם אחראים לנזק. בשל כך חיכינו מספר בקרים וצילמנו בוידאו בשני מקרים שונים (שני שליחים שונים) את השלחת העיתון לפתח דירתנו.
פנינו למעריב בשנית , תוך הצעה להראות להם את הצילומים שנעשו.
ממעריב ביקשו מאיתנו להגיש הצעת מחיר לתיקון הנזק.
ביום 18 ביולי 2007 העברתי לידי מעריב הצעת מחיר בסך 400 ₪ פלוס מע"מ מחברת טופ מבנים מודולריים בע"מ.
ביום 19 ביולי 2007 חזרו אלי ממעריב בשנית ובהודעה שהשאירו לי נאמר שהם לא אחראים לנזק ושהשליחים שלהם לא זורקים את העיתונים ולכן הם לא מתכוונים לפצות אותנו בגין תיקון הנזק. (הם לא היו מעוניינים לראות את סרט הוידאו שלנו).
כרגע אנחנו שוקלים לגשת לתביעות קטנות. בינתיים ביקשנו לבטל את המנוי לעיתון (ביקשתי ב-19.7) ועד היום גם זה לא נעשה ועדיין מגיע העיתון לביתי. (עולה 110 ש"ח לחודש).
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי בגין תיקון הנזק בסך |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
