תיאור הבעיה:
שמי לימור שנצר מרח' התמר 1 בית דגן טלפון 03-9604141, בתאריך 28/2/07 ביקשתי להתנתק משירותי הטלויזיה של חברת הוט . ואכן הביצוע התנתק , להפתעתי הרבה גילתי ללא התראה וללא הודעה מראש כי חוייבתי בקנס של 240 ש"ח עבור ההתנתקות בעילה כי קיימת התחייבות טלפונית למסלול ארוך יותר , טענתי בפני שירות הלקוחות כי לא היתה שום התחייבות מצידי ואני מוכנה גם לקבל את תמליל השיחות , מה שכמובן לא קיים . נעניתי בשלילה , אני סבורה שמדובר בחוצפה בלתי רגילה לא זו בלבד שאיני מחוייבת להוט , הכיצד הם מעיזים לקחת כסף מחשבוני ללא משפט וללא ראיות . בהתייעצות עם עו"ד ולפני הגשת תלונה במשטרה בגין גניבת כרטיס אשראי ושימוש בו וקבלת דבר במירמה וזאת בנוסף לתביעה הכספית בבימ"ש אזרחי להשבת הכסף , החלטתי לפנות באמצעות האתר ע"מ לפתור את הבעיה מבלי להגיע לרשויות החוק . ההתחיבות הנטענת היא המצאה של הוט ונסיון סחיטה של כספים שאינם מגיעם לה בדין ואם כן לטענתם שייפני לבית המשפט ויציגו ראיות , הכנסת היד לכיס אחר בקלות בלתי נסבלת הינה מעשה חמור ופלילי , לכן אבקש להחזיר לאלתר את הסכום של 240 ש"ח.ו
|
