|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| החלטה לחייב אותי יותר |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
להפתעתי קיבלתי מכתב מחברת הוט הטוען שנפלה טעות וחוייבתי בסכום נמוך
לאחר שהתקשרתי לחברה התברר לי שהחברה החליטה לעלות את מחיר האינטרנט בגלל שאני לקוח שלא בעסקת חבילה מ45 שקלים ל55 שקלים הסברתי לנציגת השירות שבמכתב שקיבלתי הם לא מסיבירים את זה אלא טוענים שהם עשו טעות היא טענה כי היא מבינה כמו כן הסברתי לה שכאשר התחברתי אליהם הם הבטיחו לי כי אני אשלם את הסכום של 45 שקלים ללא התחייבות מיצדי כל עוד אני ארצה להיות לקוח שלהם
התשובה שקיבלתי ממנה היא שהם בהחלטה חד צדדית החילטו לעלות לי את המחיר וזה מה שיש
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| המשל חיוב כמו שהובטח לי ופיצוי על ניסיון סחיטת הכספים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
