תיאור הבעיה:
1. שושנה גיטלמן היא נצולת שואה, שהתאלמנה מבעלה בתאריך 07/03/07
2.חשבון הטלפון של שושנה לחודש 06/07 היה 278 שח
3. חשבון הטלפון של שושנה לחודש 07/07 היה 469 שח
4. מברור שנעשה על ידי (שמי סוקולוב נחום כאשר שושנה היא חמותי), לסיבת הסכום של 469 , נאמר לי כי היה חיוב עבור מודם בסכום של 341.
ציינתי לפניהם שלא הותקן שום מודם, ולאחר ברור סוכם שאכן זאת טעות ויוחזר הסכום בחודש הבא.
שושנה היא בת 83. ללא מעקב מצידי הסכום היה משולם ואף אדם לא היה יודע על הטעות. ברצוני לקבל הסבר לכך.
5. הוראת קבע לחיוב טלפון משפחת גיטלמן:
בזמנו היתה הוראת קבע בבנק לאומי.
נשלחה לבזק הוראה חדשה להוראת קבע בבנק הפועלים.
למרבה הפלא, נוסף על הסכום 469 שהיה בבנק הפועלים (ראה סעיף 3 לעיל), היה נכוי נוסף על סכום של 56.76 בתאריך 20/7/2007 בבנק לאומי.
השד יודע על מה ולמה
6. אם מצרפים את שני הסכומים לחודש 07/07 נקבל שנצולת השואה שושנה גיטלמן, עם הכנסות צנועות, צריכה לשלם לבזק סכום של 525 .
הכיצד?????????????????????????????
בברכה סוקולוב נחום
דואר אלקטרוני : [email protected]
|
