| בנקים וכרטיסי אשראי |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| בנק דיסקונט |
שם בית העסק: |
| החזרת צ'קים ועמלות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשלשה שבועות הפקדתי צ'ק באלתור בסניף עתידים, שחכתי לכתוב את שמי בשורת "לפקודת" . למרות שהטלפון שלי היה רשום, לא הודיעו לי על הטעות, הפקידו והחזירו את הצ'ק. החזירו צ'ק שנתתי כנגד הצ'ק הנ"ל מכיון שנכנסתי ל1000שח מינוס בלבד (ללא כל הודעה מוקדמת על שינוי של תנאי האשראי שהיו לי בעבר של 6000שח). מחוץ לכל הטירטור שנאלצתי להגיע אישית לסניף, ולעוגמת הנפש, חוייבתי בשתי עמלות מלאות בסך 60שח בקירוב. לאחר שיחות טלפון אינסופיות ולאחר שיחה עם סגן מנהל הסניף, הסכים הסגן לקזז 50% מהעמלה, ואמר ש"אני צריך להגיד תודה שקיבלתי אפילו את זה". לא ברור לי על מה משלמים עמלות כשאפילו טלפון אני לא מקבל במצב כה טריוויאלי.
|
| עלבון, |
סוג הנזק : |
|
|
