תיאור הבעיה:
שלום,
ביום חמישי, 18.1, בשעה 7:00 בבוקר, בכניסה לכיכר בצומת הרחובות ברודצקי וצמחי היהודים/רידינג ברמת אביב, פגע אוטובוס (קו 274, למיטב זכרוני) אגד מס' 87-486-81 בכנף הימנית הקדמית של רכבי כאשר נדחף למסלול כדי לגיע ראשון לכיכר.
למרות שצפרתי לו לעצור, הנהג לא עצר אלא המשיך בנסיעה מואצת.
הגשתי תלונה לאגד באתר (תלונה מס' 53758- אושרה קבלתה במייל שנשלח ע"י חמי הרשקוביץ ממח' השיווק) ונאמר לי כי הדבר יטופל, אך עד היום, למעלה מחצי שנה מאז הפגישה ברכב.לצערי אנשי הביטוח של אגד לא ניתנים להשגה בטלפונים המופיעים באתר ו/או בפקס.
התנהגות כזו מביישת גוף כמו אגד, שחורט על דגלו שירות איכותי לציבור.
|
