|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור ירושלים |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| כניעת הוט לערוצי הספורט החדשים |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 25 יולי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני לקוח מזה מספר שנים של הוט. עד לאחרונה התגאתי בחברה שלא נתנה ידה לפתיחת ערוצי הספורט החדשים והחרימה אותם בגלל זליגת התכנים והוספת התשלומים על הצרכנים.
אלא שבשבוע שעבר נדהמתי לשמוע שגם הוט נכנעו ונפלו ברשת של ערוץ הספורט והחליטו להעלות לשידור את ערוצי הספורט החדשים.
בתשובה לתלונה של משפ' קנפו מלפני מס' שבועות טען נציג הוט כי: "החברה המתחרה (יס) הובילה מהלך להעברת תכני הספורט משמעותיים מערוצי בסיס לערוצים בתשלום על ידי כך שהעלתה את ערוצים LIVE5 ו- GOLD5, וחברת HOT לא מוכנה לקחת חלק במהלך מסוג זה".
איך פתאום השתנה המצב? עכשיו פתאום אפשר לפגוע בצרכן? מה בדיוק נתנו להוט בתמורה?
הוט, הוכחתם שאתם לא עומדים במילה שלכם ואני שוקל בדעתי להתנתק מכם.
אני מצפה להתייחסות עניינית ואמיתית לעניין ולא ע"י זריקת סיסמאות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| סגירת ערוצי הספורט החדשים או התנתקות או החזר כספי על חבילת הספורט שאני משלם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
