|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תחבורה ותעופה |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| Alitalia |
שם בית העסק: |
| המרד 25 תל אביב |
כתובת: |
| עוגמת נפש ,אי תשלום עבור נזק למזוודה, והעיקר תשלום עבור הגעת מזוודות אחרי 3 ימים |
נושא התלונה: |
| יום שישי 01 יוני 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 01/06/07 טסנו לציריך המזוודות לא הגיעו 3 ימים לצערנו נאלצנו לקנות מזון (אנו משפחה דתית ומזוודה אחת היתה מלאה מזון) וכמובן ציוד ראשוני.
לצערנו כשעזבנו את ציריך היה לנו מטען עודף שרק אחרי דין ודברים ויתרו לנו .
כשירדנו במילאנו המזוודה שלנו נקרעה לגמרי ושוב עוגמת נפש שיחות עם החברה והבטחות.
כשהגענו לישראל פניתי בכתב אליהם והם שלחו לי מכתב באנגלית אינני דוברת אנגלית ושוב עוגמת נפש כתבתי להם שוב ועדיין לא קבלתי תשובה .
עשרות פעמים חייגתי אליהם ואף בקשתי שיעדכנו אותי מתי אוכל להגיע אליהם ושוב לא קבלתי תשובה אני פונה אליכם לעזור לי לקבל את המגיע לי כמובן שיש לי אישורים ומכתבים להוכחת העניין אני מאד פגועה . אני נפגעת איבה בעלי נרצח בפיגוע וחכיתי כל כך לטיול ,אך לצערי רק התאכזבתי ועוגמת הנפש שלי עד היום כה רבה
תודה רבה לכם מראש
שרית
|
| כל הרשימה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
Alitalia שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
