|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניות |
מגזר: |
| אזור השפלה |
איזור: |
| הום סנטר |
שם בית העסק: |
| בילו סנטר קרית עקרון |
כתובת: |
| אי מתן החזר כספי |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 08 אוגוסט 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בשבת האחרונה קניתי מספר מוצרים בהום סנטר בסך 750 ש"ח לערך. בין המוצרים מצלמה בשווי 399 ש"ח. לאחר שהגעתי הביתה וניסיתי את המצלמה הבנתי שהמצלמה לא עונה על דרישותיי. הגעתי היום לסניף ההום סנטר בבילו סנטר קרית עקרון על מנת להחזיר את המצלמה. הבחורה בדלפק ההחזרות אמרה שהיא נותנת לי זיכוי בשווי 399 ש"ח. כשהסבתי א תשומת ליבה לחוק המאפשר לי להחזיר מוצר ולקבל את שוויו במזומן היא אמרה שהיא יכולה לתת לי החזר כספי עד 300 ש"ח ומכיוון שהמוצר שהחזרתי יקר יותר עלי לקנות בחנות ב 100 ש"ח ואז היא תיתן לי 300 ש"ח בכסף.אמרתי לה שאני לא מעניינת לרכוש עוד מוצרים והחשבונית שלי על סך 750 ש"ח .היא התעקשה שזאת המדיניות שלהם. ונתנה לי זיכוי על סך 399 ש"ח. ביקשתי לראות מנהל. הגיעה בחוה בשם טל שאמרה שהיא הסגנית ואלה הנהלים!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי בשווי הזיכוי שקיבלתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
הום סנטר שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
