|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קולנוע ותרבות |
מגזר: |
| אזור הצפון |
איזור: |
| גלובוס גרופ |
שם בית העסק: |
| אין מענה לטלפון להזמנת כרטיסים למנוי גלובוס |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בכל נסיונותנו להתקשר בשעות הפעילות של הקופה בקולנוע גלובוסמקס בקריון בקרית ביאליק כדי להזמין כרטיסים כנגד מנוי גלובוס נכשלים. ניסינו בשבוע שעבר ביום שישי וניסיתי שוב היום, אך ללא הועיל.
ביום שישי אף נסענו לקולנוע ונתקלנו בתורים ארוכים כשבמקרה התברר שהכרטיסים לסרט בו רצינו לצפות אזלו.
רכשנו מנוי כדי שנוכל להינות הן מהנחה במחיר והן מהאפשרות להזמין את הכרטיסים מראש והעובדה שלא עונים לטלפון מונעת את קבלת השירות!
|
| עוגמת נפש, הפסד כספי והפסד זמן |
סוג הנזק : |
| שיענו לטלפון כמצופה ויאפשרו הזמנת כרטיסים למנויים!!! אם לא יפתר עד יום שישי הקרוב ונזמין כרטיסים במחיר מלא, נצפה להחזר ההפרש. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
גלובוס גרופ שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
