|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור חיפה |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| גבית כספי שרות במירמה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 09 אוגוסט 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שמי נעמי איזק אני אלמנה בגיל 78 ניצולת שואה ומתגוררת לבד בדירתי שבחיפה
בחודש ינואר 2006 יצאתי לרומניה לתקופה ארוכה.
עד תאריך זה היתי מחוברת בחיבור אנלוגי לחברת הוט, לפני יציאתי התקשרתי לחברה על מנת להתנק ולהפסיק את חיובי הכספי.
ביולי חזרתי לארץ לחודש ויצאתי שנית לרומניה לאחר חודש
יומים לאחר חזרתי זו הגיעו אלי שני ביריונים של חברת הוט ואימו עלי שאני חיברתי פירטית ועלי לשלם להם מיד כ2000 ש"ח ולא הם הם לא יעזבו ועוד כל מיני איומים שונים. מאוד פחדתי אמרתי להם שאני לא מבינה בזה וביקשתי שהחברה תנתק אותי לפני יציאתי הראשונה הם נעמדו לפני בצורה שהזכירה לי דברים שהיתי רוצה לשכוח ואמרו וחזרו שהם לא עוזבים עד שאני לא משלמת.
התקשרתי לביתי יהודית ורק אחרי שהיא אמרה להם שהיא מתקשרת למשטרה הם עזבו. זו התנהגות בזויה וחצופה.
עמוס חתני התקשר עם החברה למחרת ודיבר עם סמנכ"ל החברה סיפר לא את הדבר והובטח לו כי החברה תבדוק ותנק אתי וכי הסמנכ"ל יטפל בזה מידית אישית.
יצאתי לרומניה וחזרתי לפני כחודש ביולי 2007.
לתדהמתי לא רק שהם לא ניתקו אלה ניכנסו לתוך חשבוני וגבו ללא רשותי תשלומים חודשים מיולי 2006 ועד יולי 2007 .
פנינו לחברה והם מודים כי יש להם רישום על כל שיחות הטלפון ןהבקשות לניתוק.
ביטלתי את הוראת הקבע בבנק מיד על מנת שהגנבים האלו יפסיקו לגזול ממני.
ופניתי טלפונית לחברה שיחזירו לי את כל כספי הגזלה הזו.
לאחר שהם ביררו בחברה היתקשרו אלי ואמרו שהם מוכנים להחזיר לי חודש אחד בלבד.
לסיכום
אני מבקשת לקבל חזרה את כל כספי הגנבה והגזל
כתבתי לכם כדי שכל מי שמחובר לחברה הזו יבין עם מי יש לו עסק
ויראה שאין להם כבוד ונורמות השרות שלהם פסולות.
בתודה מראש
נעמי איזק
נ.ב במידה וידרשו פרטים נוספים אשמח להעביר.
|
| אוגמת נפש ועלבון פגיעה אישית |
סוג הנזק : |
| החזרת כל כספי להתנצלות ואחר איני מצפה מהם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
