|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מסעדות ומזון מהיר |
מגזר: |
| אזור הדרום |
איזור: |
| McDonald's (מק'דונלדס) |
שם בית העסק: |
| אוניברסיטת בן גוריון (ב"ש) |
כתובת: |
| מערכת האזעקה מקולקלת |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב, אני סטודנט באוניברסיטת בן גוריון וגר צמוד לגדר האוניברסיטה. כמו כן צמוד לגדר (בתוך האוניברסיטה) ישנו סניף של מקדונלדס. כבר למעלה מחודשיים שמערכת האזעקה של המקום מקולקלת מה שגורם לכך שכל שישי שבת (מתי שהסניף סגור) האזעקה מופעלת כל היום ללא הפסקה! דבר שמפריע מאוד למי שמנסה ללמוד. פניתי תחילה לסניף והודעתי על התקלה הם טענו כי זה היה מקרה חד פעמי (כבר חודשיים שכל שישי שבת האזעקה עובדת) אח"כ פניתי למחלקת הבטחון הם התנערו מאחריות למרות שהסניף בשטח האוני' אך הם טענו כי אין ביכולתם לעשות כלום כי ישנו מוקד פרטי שמטפל בסניף. פניתי למוקד (מוקד 99) הם התנערו מאחריות בטענה שאין הם יכולים לכבות את האזעקה אלא רק להודיע לבעל הסניף והם עשו זאת (כמובן שהיא לא מפסיקה גם אחרי שהם "מודיעים" לבעל הסניף). לבסוף פניתי למשטרה שפעם אחת הצליחה להביא את בעל המקום שיכבה אך בשאר המקרים לא קורה כלום . מה לעשות???? אני מיואש!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שהנהלה הראשית של מקדונלדס תעיר את בעל הסניף. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
McDonald's (מק'דונלדס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
