| מסעדות ומזון מהיר |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| McDonald's (מק'דונלדס) |
שם בית העסק: |
| קניון גבעתיים |
כתובת: |
| קניון גבעתיים |
סניף בית העסק: |
| סלט קצוץ דק. |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 12 אוגוסט 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
על פי הפרסומת שמשודרת כל הזמן, מקדונלדס יצאו עם סלט חדש, בפרסומת מודגש כי הסלט נחתך במקום ומתובל בשמן זית ולימון. קניתי מס' פעמים את הסלט, וברוב הפעמים לא הרגשתי כלל את השמן והלימון. אתמול, ה-12/8/07 הגעתי למקדונלדס והזמנתי את הסלט, ביקשתי שהפעם ישימו כמות אקסטרה של הרוטב, כדי שאוכל גם להרגיש שיש כזה. במקום זה נאמר לי שאם אני רוצה, אני יכולה לקבל שקית של שמן זית ולימון עבור חצי שקל.
זו חוצפה שהחברה מפרסמת שהסלט מתובל בשמן זית ולימון, אך בפועל כדי באמת להנות מכזה, צריך להוסיף כסף.
אני דורשת שהנושא יטופל, יתבלו את הסלט כמו שצריך ויוסיפו במידת הצורך תיבול.
|
| - |
סוג הנזק : |
| טיפול בנושא, העברת הוראה לסניפים להוסיף תיבול במידה והלקוח מבקש. בחינם. |
פתרון נדרש : |
|
|
