|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| מחייבים כסף בלי לתת שירות |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 04 יולי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אמי פנסיונרית גרה בבית גיל הזהב בת"א בחודש יולי הגיע אליה נציג של חברת הוט בשם אורן, לאחר שדבר איתה כשעה והצליח לבלבל אותה (לא לשכוח מדבור באישה מבוגרת ) סוכם שהיא תעשה מנוי דיגטלי כולל ערוץ רומנית בסכום של 140 ש"ח. החתים אותה על הטפסים אך בפועל לא הגיעו לחבר שום ממיר דיגטלי.
חשבון הבנק חויב כבר בסכום של 147 ש"ח מבלי לקבל שום חיבור דיגטלי. בדירה היה כבר חיבור אנלוגי שהיה קיים קודם בבית גיל הזהב. מכיוון שאין באפשרותי לקבל שום תשובה ופתרון לבעיה מחברת הוט זמני המתנה בטלפונים למעלה מ-20 דקות. אני פונה לאתר תלונה בבקשה לפתור את העניין
|
| עמידה בתנאי ההסכם הכוונה חיבור מידי לממירדיגטלי בסכום שנקבע 140 ש"ח כולל ערוץ רומני |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
