|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נופש וטיולים |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| פגסוס |
שם בית העסק: |
| חישוב שער בהחזרים המשך לתלונה 22654 |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 06 יוני 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בהמשך לתלונה 22654
נמסר לי ע"י שמעון מפגסוס כי ההחזר של דמי הביטול בוצע לפי שער דולר נוסעים נמוך. בעוד שבזמן החיוב כל החיובים נעשו לפי שער נוסעים גבוהה ביום החיוב.
נראה לי לא סביר לגבות הפרשי שער כלשהם במקרה של ביטול עיסקה
ובודאי שלא סביר להחזיר כספים ב- 4 תשלומים חודשיים . בעוד החיוב נעשה בתשלום אחד.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחזיר את כל הסכומים שנגבו ובהקדם האפשרי ללא שום התחכמויות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
פגסוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
