|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נופש וטיולים |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| איסתא |
שם בית העסק: |
| אוניברסיטת ת"א |
כתובת: |
| אוניברסיטת ת"א |
סניף בית העסק: |
| ביטול חופשה עקב מחלה מדבקת - דמי ביטול |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי חבילת חופשה לתורכיה מאיסתא במחירה 940$ ליחיד (הזמנתי לזוג)
כעשרה ימי עבודה לפני החופשה שהזמנתי חליתי במחלת הherpes Zoster המדבקת לאבעבועות רוח. התקשרתי מיד לאיסתא והודעתי להם. בתשובה הודיעו לי שדמי הביטול הם 60% ממחיר החבילה ולא משנה מה סיבת הביטול. לאחר תחנונים רבים ואישורים מהרופא על כך שאינני יכולה לנסוע (ויכולתי להדביק נוסעים אחרים!!) קיבלתי תשובה שמחיר הביטול הורד ל400$ לכל אחד מאיתנו.
לעניות דעתי זהו עדיין מחיר גבוה לשלם על כך שלא טסתי (ולא סיכנתי נוסעים אחרים...).
מקווה לעזרתכם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הורדת מחיר דמי הביטול |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
איסתא שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
