תיאור הבעיה:
שלום, ברצוני להביע את תרעומתי על מוצר אשר קניתי מהסופר "מגה" באור יהודה. אני, אשר לקוח קבוע של הרשת, קונה מדי שבוע מוצרי טיפוח ובינייהם דאודורנט "אדידס". כמה פעמים נוחכתי לדעת לאחר הגיעי הביתה כי מוצר זה פגום ואיני יכול לשתמש בו כראוי,הגלגלת שלו שבורה ואין אפשרות להשתמש בו. מקרה זה קרה לי לפחות שלושה ארבעה פעמים. כידוע מחיר מוצרי הטיפוח כיום מאוד יקרים , ולכן לא יעלה על הדעת שכל פעם אני אצטרך לזרוק לזבל מוצר שעולה לא מעט כסף שאותו אני מרויח במיטב זמני ומירצי, וזאת בגלל כשל של ביקורת המוצר. אבקש לטפל במקרה בכבד ראש ובמלא צומת הלב.
|
