|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצרי חשמל וצילום |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| מחסני חשמל |
שם בית העסק: |
| יגאל אלון 127, ת"א |
כתובת: |
| התנערות מאחריות< |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 23 אוגוסט 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב 5.12.2006 (לפני 8 חודשים) קניתי מכשיר DVD של חברת Sonic ברשת "מחסני חשמל" בעת הרכישה נאמר לי בחנות כי יש על המכשיר אחריות של שנה. לפני כשבועיים המכשיר חדל מלפעול כאשר הגעתי לחנות "רשת מחסני חשמל" ברח' יגאל אלון בת"א נאמר לי כי הרשת לא אחראית למוצרים של חברת Sonic וכי עלי לגשת בעצמי לחברה ולבקש שהמכשיר יתוקן במסגרת האחריות.
כל ניסיונתי להבין איך יתכן מצב שאני קונה מכשיר ברשת מסוימת (תחת קורת גג של אותה הרשת) אשר יוצרת מצג כאילו היא האחראית על המכשיר ובשעת התקלה מתנערת מאחריות, עלו בתוהו.
הייתי מצפה מרשת בקנה מידה של "מחסני חשמל" שתנהג בצורה הגונה וראויה יותר עם לקוחותיה.
|
| תיקון המכשיר ופיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
