|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שוק הסלולר |
מגזר: |
| אזור השפלה |
איזור: |
| Eurocom (יורוקום) |
שם בית העסק: |
| אי רצינות מוחלטת וזילזול בלקוח |
נושא התלונה: |
| יום שישי 24 אוגוסט 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
בתור תקוח של יורוקום (מאז שאני זוכר את העצמי תמיד היה לי NOKIA ) אני מאוד מאוכז
קודם כל בגלל האי רצינות שלהם קבעתי עם איש מכירות שהוא יגיעה לאשדוד כדי למכור לי מכשיר בשעה 12.30 -13. לכן הנצגיה אמרה לי שהוא יצור איתי קשר רבע שעה לפני (ז"א 12.15-12.30). שאלתי את המציגה על טלפון שבו אני יוכל ליצור קשר עם המוכר הזה במקרה והוא לא יתקשר אז היא אומרת לי: "אין צורך אנחנו חברה רצינית".
אני חכיתי כל היום ביטלתי דברים כדי שלא לפספס אותתו ובשעה 13.00 אני מתקשר למודש שאול מה קורה.. נאמר לי שמכירות לא עובדים היום ואין להם פיתרון בישבילי.
מה שחברה הזאתי עושה מבחינתי נקראת זילזול בלקוח ואי רצינות מוחלטת
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
Eurocom (יורוקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
