| ממשלה ומוסדות ציבור |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| משרד לביטחון פנים |
שם בית העסק: |
| לשכת תנועה- רח' סלמה ת"א |
כתובת: |
| לשכת תנועה ת"א אינה עונה. |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 30 אוגוסט 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נפגעתי בתאונת דרכים ביום א ודיווחתי בלשכת התנועה שנמצאת בבי"ח איכילוב.
נתבקשתי להתקשר תוך יומיים ולבקש שישלחו לי אישור משטרה לתאונה.
במשך 4 ימים הטלפון לא ענה, או שהיה תפוס וניסיתי מעל 20 פעמים.
באתר האינטרנט כמובן מספרים לא נכונים וישנים, שאינם עונים, בסופו של דבר....התקשרתי ללשכה במקום מגוריי חיפה. אלו לא הסכימו לטפל בפנייתי וגם שיחתי עם רמ"ד תאונות-פקד בראל לא עזרה, ונמסר לי שעליי להגיע בכוחות עצמי
בסופו של דבר השגתי את טלפונים של פיקוד הלשכה בת"א: אבל גם שם לא ממש אוהבים לענות. רמ"ד תאונות שהשארתי לו מספר הודעות לא חזר וסגן ראש הלשכה -גיל כהנוב אמר שיטפל בבקשתי וכמובן שתוך יומיים לא חזרו אליי
משחזרתי ללשכה, האישור כבר נשלח אליי לדברי הפקידה....אך למה לא ליידע???
אני מעריך שבזבזתי בלי הגזמה חצי יום עבודה במצטבר
למה בכלל צריך לבקש שישלחו אישור משטרה....זה צריך להיות אוטומטי, הרי כל נפגע בתאונת דרכים בסופו של דבר צריך אישור זה...למה מסרתי את הכתובת...
פני המדינה כפני שוטריה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לנער את עובדי הלשכה , לענות לטלפון. לשלוח אישורי משטרה ללא בקשת הנפגע, ובעיקר להבין מה זה לתת שירות. יוצאי חברות הסלולריות יכולים להחליף את השוטרים ולתת שירות (התנאים בטוח יותר טובים במשטרה) |
פתרון נדרש : |
|
|
