| בנקים וכרטיסי אשראי |
מגזר: |
| אזור הצפון |
איזור: |
| בנק דיסקונט |
שם בית העסק: |
| עמלה לא ראלית על העברה בין בנקאית באינטרנט. |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
רציתי לעשות העברה בין בנקאית בין החשבון שלי לשל חברה שלי דרך אתר האינטרנט של החברה.
ההנחה הראשונית שלי היא שדרך האתר אמור אמורה ליהיות עמלה מינימאלית, אך העמלה שנידרשתי לשלם עליה היתה לא ראלית בעליל - 36 ש"ח לאחר הנחה !
כשרציתי לברר מי קבע את העמלה השערוריתית הזו נאמר לי שבנק ישראל.
לאחר בירורים מול בנק ישראל נאמר לי שאת העמלה הזו הם לא קובעים, אלא הבנק עצמו !
אני לא מבין על מה ולמה הבנק גובה עמלה אסטרונומית שכזו? הפקיד מוציא את הכסף, נוסע במכונית שלו לבנק השני ומפקיד (לאחר שחיכה בתור) ??? הפעולה הזו פשוטה והיא כרוכה בזיכויי חשבון אחד וחיוב האחר וכל זה במחשב בילבד (לא מצריך ביזבוז נייר והיתערבות שום פקיד) .
|
| בזבוז זמן וכסף. |
סוג הנזק : |
| הסבר על גובה העמלה המופרזת הזו, או הפחתת העמלה. |
פתרון נדרש : |
|
|
