| ממשלה ומוסדות ציבור |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| משרד הבריאות |
שם בית העסק: |
| 93461 ,םילשורי ,29 הקבר 'חר |
כתובת: |
| חוצפה בלתי רגילה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 10 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב ! ברשותכם אציג את בעייתי היא קריטית מאוד.
אני ומשפחתי חברים בקופת חולים מכבי מזה 20 שנה. בכל פעם שאנו נזקקים לטיפול רפואי ומענה לבעיה רפואית אנו מועברים ממשרד למשרד תוך כדי טירטור שגוזל את זמננו וכספנו הולך לשוא בעבור שיחות טלפון שלא קיבלנו את המענה הראוי.
במקרה האחרון לפני 10 פננו למרפאה בכפר יונה ימים בכדי לתאם חיסון שפעת לביתי גל בת ה-12 אשר סובלת ממחלת אסמה כרונית. היא מוגדרת בקופה בקבוצת סיכון. בכל פעם שפנינו מסרו לנו שאין מקום לתורים והיום הודיעו לנו שמלאי החיסונים אזל ואין מה לעשות ולמרות שהסברתי להם שהילדה חולה כרונית זה לא עזר. פניתי למוקד מכבי ללא הפסקה חזרו על אותה תשובה. פניתי להנהלה המרכזית בת"א ענתה לי מרכזנית בשם ריסי שלא הקשיבה לבעיה, הייתה קצרת סבלנות,דיברה בחוצפה והבנתי מדבריה שאני מפריעה לה אז ניתקתי איתה את השיחה. פניתי למשרד לפניות הציבור של מכבי , המענה הקולי הודיע שעקב ריבוי פניות לא נוכל לקבל יותר שיחות.
אגב כששאלתי את האחיות מדוע לא מחסנים קודם את החולים שנמצאים בקבוצות סיכון לא היתה להם תשובה. אחות אחת העזה להגיד שכן נשלחו גלויות לבתים של החולים כרונים. לא גלויות ולא נעלים סיפורים מצוצים מהאצבע.
כל שנותר לי כרגע זה לפנות אליכם בכדי שתנסו בבקשה ליפתור את הסוגיה, שכן מדובר בחיים ומוות של ביתי ושכל היתקף אסמה שלה עלול לגרום אצלה למוות.
בתודה ובברכה.
גבי
טל: 050-4444479
|
| כל מה שרשימה+ חיים ומוות |
סוג הנזק : |
| להורות להנהלת מכבי על ביצוע החיסון במיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
