| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| גילוי פרטים אישיים כולל מס' כרטיס אשראי. |
נושא התלונה: |
| יום שישי 03 אוגוסט 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נציגת חברת הוט לקחה ממני פרטים של: כרטיס האשראי, תוקף, מס' תעודת הזהות כדי לצרף אותי לשרותי הטלפון של חברת הוט. הנציגה גם אמרה שאני יכול להיות מצורף לאיזשהו מבצע (20 דקות חינם לחו"ל דרך חברת ברק) לא התנגדתי מכיוון שלא נאמר לי שיש תשלום כלשהו עבור המבצע.
לאחר כמה ימים קבלתי מכתב מחברת ברק ובתוך המכתב טופס שכולל את כל הפרטים שלי כולל מספר מלא של כרטיס האשראי שלי, תוקף ומספר תעודת הזהות של, במקרה והמכתב היה מגיע לידיים לא נכונות מישהו יכל לחגוג על חשבוניי.
בנוסף ביום שנודע לי שהמבצע של ברק בתשלום הוא בוטל טלפונית (בתאריך 8/8/07) אך אני רואה שחשבוני חוייב בסכום של ~3 שקלים.
מכיוון שאני לא מצליח לייצור קשר עם חברת ברק (אין מענה) אני מאמין שחברת הוט חייבת לעשות זאת.
אני גם כמעט בטוח שנציגה שחיבר ה אותי לשרותי חברת הוט היא גם נציגה של חברת ברק.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| התנצלות, פיצוי, לדאוג למחיקת פרטים שלי מחברת ברק.. |
פתרון נדרש : |
|
|
