תלונות בטיפול

תלונות שנענו

תלונות מעניינות

הוספת בית העסק

אודות האתר

פרסם אצלנו

הוסף תלונה חדשה

הוסף מחמאה חדשה

הרשמה לאתר

תלונות פירלס שיווק

תלונות עוד במוצרי חשמל

תלונות מוצרי חשמל וצילום

חזרה לרשימת

גרסת הדפסה

הדפס תלונה

המלץ לחברים

המלץ לחברים על התלונה

מוצרי חשמל וצילום	מגזר:
אזור תל אביב	איזור:
פירלס שיווק	שם בית העסק:
טלויזה פלזמה	נושא התלונה:
אזור תל אביב	אזור:
תיאור הבעיה: לפני כשנה רכשתי טלויזית פלזמה מסוג דנטקס וחבל שלא ידעתי על קיומו של אתר כמו זה אז הרכישה בוציה באמצעות " עולם הקולנוע בפ"ת" ביקשתי את עצתו של המוכר-עמוס לגבי מוצר המליץ לי בחום על טלויזיה מסוג דנטקס שהיא דם 1:1 של LG לדבריו מסך LG לא התוכחתי על המחר וביקשתי את עצתו - לדברין מוצר אמין באותו מעמד ביצעתי רכישה של 5 רמקולים מחברת פירלס וכאן שוב ביקשתי ר=את עצתו המליץ לי על סנטר טוב יותר וכן המליץ לי על מגבר פרוסאונד סכום העיסקה כ 10,000 ש"ח במחיר העיסקה היה כלול התקנה והובלה של טכנאי מסתבר שהטכנאי היה אדם ללא הבנה בחיבורים אלא הידע שלו הסתכם בקדיחת חורים בקיר באותו ערב חיברתי את הרסיבר וההפתעה החלה הריסבר אינו בתמיכה מלאה של השלט כלומר יש לגשת לרסיבר כדי לפתוח ולכבות מילא.... איכות קול מזעזעת טרנזיזטור בעל איכות טובה ותר למחרת ניסיתי להשיג את החנות אך ללא הועיל ץ הגעתי לחנות וניפגשתי עם נדב לאחר דין ודברים הסכימו לשדרג לי את המגבר למגבר ימאהה הוספתי מכיסי כ 1,000 ש"ח חשתם שזה הכול..... על גבי המסך פלזה תופעה של "גלים " כל התמונה גלים לראורך כמובן שפירלס התנערו והפנו אותי לחברת יס . כדי לקצר... YES היו אצלי4 פעמים והחליפו 2 ממירים וטענו בפרוש כי הבעיה הינה בטלויזיה כמו כן הפרעות בצפיה בחברת יס הנם לרוחב ולא לאורך כמו כן בעצת יס עברתי להשצמש ביציאת SVIDEO שהנה איכותית ורכשתי מתאם שכזה בכ 100 ש"ח הכל על מנת לראות טלויזה ברמה רגילה לאחר אינסוף טלפונים במקביל חברת פירלס שלחו אלי טכנאי בשם אמיר וקבע שהטלוזיה בסדר והפנה אותי ליס כמו כן טען כי לא רואים טוב ב DVD כי הנו זול והכבליפ מסוג RCA הנם טטנדרטיים אמיר הטכנאי מכר לי סט כבלים בסך 200 ש"ח הצעתי לו לרכוש ממנו סט כבליםלי זהה לSCART ע"מ לפתור את הבעיה אך לא היה לו כזה לבסוף המוכר עמוס אמר כי מתקין מטעמו יגיע אלי הביתה והוא שיברור אני טוען שיש גלים והמוצר אינו תקין וטכנאי פירלס טוען כי הכול תקין ניב אמר כי הנ"ל לא תקין והפנה אותי ליס שכן אולי ישנה בעיית מתח גבוהה או מתח נמוך או שחסר מגבר לאחר ביקור חברת יס בביתי ניב היה אצלי שוב ודיבר עם יס לפני הגעתם ואחרי וקבע שאין מה לעשות ויש להחליף מסך שוב אינסוף טלפונים חברת פירלס הואילה להחליך לי את הטלויזה כמובן אמרו שיתאמו איתי הגעה (עיכוב של שבועיים) החליפו לי טלויזה מסוג סנסוי בעיית בגלים נעלמה אבל הטלויה החלה לעשות רעש של מקרר המובילים טענו שזו טלויזה חדשה וזה יסתדר הרעש רעש של מקרר והמוצר הוא פלזמה..... שוב אינסוף טלפונים כאשר כל הזמן ביקשתי לשדרג את הטלויזה בתוספת תשלום - אך מסרו לי כי המוצר מעולה ואין טעם לבסוף הטלויזה הוחלפה שוב שהרעש של הטלויזה שהוחלפה חזק יותר משל קודמתה פשוט לא ניתן לצפות איכות הצפייה מצויינת אבל רעש של מקרר רועש שוב אינסוף טלפונים במקביל הגעתי שוב לחנות הטלויזה הוחלפה שוב כרגע איכות התמונה טובה והרעש לא של מקרר אלא של שנאי מתח די רועש בחברה נימסר כי אין טכנאי שטח והטלויזה תקינה ואם ברצוני ני יכול לשלוח את הטלויה לבדיקה בנצרת במעבדה טענתי בפני הנציגה כי לדעתי לפני לקיחת מכשיר לבדיקת מעבדה אולי טכנאי שטח יכול לפתור את הבעיה וטענה בתוקך שבפירלס אין טכנאי שטח ולא יכול להיות שאף טכנאי מטעמם היה אצלי בעבר ביקשתי לשלם עבור טכנאי וכן שללה זאת על הסף חשוב לציין כי בזמן החלפת הטלויזה מה 2 לשלשית המוביל במעמדי חייג למנהלו ואמר לו כי המוצר מרעיש ולדעתו לא תקין כמובן שהחברה שללה את דעתו ואמרו כי הוא בסך הכול נהג משאית והוא אינו מבין ברעשם ושהנהג לא אמר דבר כזה לכשהמוביל הגיע אלי בהחלפת הטלויזה האחרונה כעסתי עליו על כך כי התכחש לרעש- בנוכחתי התקשר למנהל שלו ואימת את דברי-שוב פירלס עיגלו פינות לאחר שהגיע הקץ פניתי לעמוס וביקשתי ממנו לשדרג את הטלויזה למשהו איכותי הציע לי טלויזה של LG בתוספת 2500 ש"ח הסכמתי לשלם אבל עמוס הקשה ודרש ממני להביא את המסך הישן אליו ורק אז יוכל לעשות הזמנה חדשה ובשום פנים ואופן לא הסכים לקחת את המסך מביתי אני אכן רואה טלויזה באיכות טובה אבל מזל שיש לי מגבר כדי שיפצה על הרעש של הטלויזה מעולם לא נתקלתי בספק שבוחר בדרך זו..... תביא את הטלויזה למעבדה שלנו..... הלו ברור שבמעבדה הכל יהיה תקין אם טכנאי שהיה בביתי קובע שטלויזה תקולה הנה תקינה תודה על ניסיונכם הרב לפתור את תקלתי

פירלס שיווק שירות לקוחות

, תגובה:

מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה

תלונה - עוזרים לכם לקבל שירות טוב יותר

תלונה - עוזרים לכם לקבל שירות טוב יותר בפייסבוק

שלח אתר זה לחבר

חיפוש מתקדם

כניסה למערכת

שכחתי סיסמה

מי נותן השירות הלקוי ביותר?

בנקים

חברות הסלולר

משרדים ממשלתיים

חנויות קמעונאיות