תיאור הבעיה:
אני מנוי בחברת ממסי שירות תיקונים בדרכים וגרירה.
היום לבערב ניתקעתי לצערי עם רכבי וכאשר לא הצלחתי לסדר את התקלה התקשרתי לחברת ממסי,המתנתי על הקו ומענה קולי אמר תכף נטפל בפנייתכם וביינתים היה רדיו,הזמן עובר ואין מענה לאחר כ 21 דקות המתנה על הקו לפתע הוא נותק ולא מפני שהייתי במקום ללא קליטה או שכבה הטלפון אלא הוא נותק מהצד השני במודע,תארו לעצמכם כאשר ניתקע האוטו ואין לך הרבה מה לעשות,אתה מרגיש כעוס ולא מצפה לזה,חייגתי שוב ושוב המתנתי למעלה מרבע שעה..
ממסי לא נתנה לי את הפיתרון שעליו אני משלם להם ועד עכשיו אין עם מי לדבר!
למזלי עבר באזור מכונאי שעזר לי לפחות להגיע למוסך,כניראה שנשלח משמיים אך על הכסף שלי לא קיבלתי תמורה!
|
