|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור הצפון |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| שקר של איש מכירות של הוט |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני חצי שנה עברתי לבנין חדש בו 97 דירות.
מגדל בסביוני דניה, חיפה.
איש המכירות של הוט שהיה בבנין בעת תחילת האיכלוס ורצה לסגור כמה שיותר עיסקאות בנה חבילה שהוט קוראים לה: טריפל לבינינים חדשים.
העיסקה כוללת אינטרנט 1.5 (תשתית)+טלפון עם 2000 דקות לבזק או הוט חינם + טלויזיה עם מספר רב של חבילות פתוחות.
העלות היא 189 ש"ח לחודש במחויבות לשנתיים.
חבילת האינטרנט והטלפון עם 2000 דקות הינה חינם רק לחצי שנה ראשונה מהמחויבות וכמו שנשאל האיש מכירות וציין:
"אחרי חצי שנה ניתן להמיר את הטלפון לחבילת נטו (כלומר לשלם רק על שיחות שביצעת ללא תשלום חודשי) ואת האינטרנט אפילו לבטל אחרי חצי שנה".
היום אחרי חצי שנה שהתקשרתי בדיוק בזמן להוט (וכנראה הרגזתי אותם) הודיעו לי שלא ניתן לעשות זאת ובשנה וחצי הבאות שאני מחויב להם אני חייב לשלם על האינטרנט והטלפון כל חודש בנוסף ל 189 ש"ח !!!!!!!!!!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
