|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בנקים וכרטיסי אשראי |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| בנק דיסקונט |
שם בית העסק: |
| עיכוב בקבלת משכנתא |
נושא התלונה: |
| שבת 01 ספטמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אנו לקחנו משכנתא בבנק דיסקונט סניף רמת אילן לפני יותר מחודשיים כאשר נאמר לנו שהזמן המשוער לקבלת משכנתא הוא כ-3 שבועות. ליתר ביטחון כאשר חתמנו על החוזה לקחנו בחשבון שזה יכול לקחת יותר זמן ומועד התשלום ניקבע לחודשיים לאחר מכן. כיום אנו נמצאים במצב של הפרת חוזה ומאוימים בתביעה לצד בעלי הדירה. אנו נמצאים בקשר יומיומי עם הבנק אך אין עם מי לדבר. יועצת המשכנתאות אומרת שזה לא בסמכותה והיא לא יודעת מה קורה עם התיק שלנו ושולחת אותנו לבנק הראשי. במוקד של הבנק הראשי עונות רק נציגות שירות שאין להם כ סמכות לומר כלום. מנינו במייל מספר פעמים אך לא חזרו אלינו. הגשנו בקשה לדבר עם מנהל בכיר אך שוב לא חזרו אלינו. אנו מרגישים שלקחנו הלוואה בשוק השחור ולא בבנק מסודר. אין עם מי לדבר!!!!! אף אחד לא מוכן להעביר אותנו לאדם סמכותי יותר וכל אחד אומר שזה לא מתפקידו והוא לא יכול לעשות כלום. הדבר מתסכל נורא כי אף אחד אפילו לא יודע להגיד לנו כמה זמן זה עוד יכול לקחת......... בינתיים הדבר גורם לנו לאיבוד כספים, איבוד שעות עבודה ואיום לתביעה.
מקווים שתוכלו לטפל בבעיתינו במהרה
משפחת פריד, גני תקווה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
בנק דיסקונט שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
