תיאור הבעיה:
סניף דואר זה משרת מספר שכונות רב מידי - איזורי רחובות החדשה, אושיות, שכונת מילצ'ן ועוד. חלק מן השכונות מורכב מאוכלוסיה מבוגרת שפוקדת את הדואר רבות.
סניף זה אינו עומד בעומס הקהל המגיע אליו ובעקבות זאת נותן שירות לקוי, איטי, לא מנומס ולא נעים.
כדי לקחת דואר רשום נאלצתי לחכות כחצי שעה ויותר מספר פעמים, כשבחלק מהפעמים פשוט חזרתי על עקבותיי. התורים ארוכים ומתחילים מחוץ לסניף בחום הקיץ הלא נעים.
כאשר אחד העובדים בחופש ויש עובד אחד, התורים עוד יותר בלתי נסבלים.
כאשר גרתי באיזורי וייצמן, סניף הדואר שעמד לרשותי היה ברח' דונדיקוב - סניף מצויין, שירות מהיר, תורים קצרים ונסבלים - שירות מצויין.
חורה לי מצב בלתי נסבל זה, ולכן אני פונה אליכם בתקווה שדואר ישראל שמפרסם כי השירות שלו מהיר והוא בכל מקום בשביל כולם - יקח זאת לתשומת ליבו וישקיע את המשאבים הרצויים כדי לשרת את קהל לקוחותיו המאוכזבים כראוי ובצורה הולמת.
|
