| יעקב סויסה - הנהלת המל |
שם ותפקיד: |
| 4/4/06
מר שלו שלום רב,
מלוננו משקיע משאבים רבים בטיפוח צוות העובדים, איכות השירות ובשאיפתנו להבטיח רמת אירוח בלתי מתפשרת.
אנו מקדמים בברכה כל הערה אשר יש בה כדי להביא לשיפור מתמיד ברמת השירות.
בטוחני כי במכתבי זה , המשלב שאיפה כנה לשיפור, כמו עם שאיפתנו לארחך שוב במלוננו, תמצא כי הערותיך נפלו לאוזניים קשובות.
צר היה לי לשמוע על קורותיך בחדר, ואני מבטיחך כי העניין טופל ולא יחזור על עצמו.
אות לביטחוני ברמתו הגבוהה של המלון, לצד שאיפתינו לשמר ולטפח את חוג לקוחותינו, הרשה נא לי להעניק לך יום כייף זוגי במלוננו (הכולל ארוחת צהריים ושימוש חופשי בכל מתקני המלון) או לחילופין 25% הנחה באירוח הבא שלך במלוננו.
תוקף ההזמנה שנה מתאריך מכתב זה
נשמח לראותך בין אורחינו |
תגובה: |
| בגוף התגובה |
פתרון: |
|
|
