|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בנקים וכרטיסי אשראי |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| בנק לאומי |
שם בית העסק: |
| הרצל,רמלה,סניף 936 |
כתובת: |
| חוסר מקצועיות משווע אשר פגע בשמי בטוב |
נושא התלונה: |
| יום שישי 11 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודש החלטתי להעביר את החשבוני אשר נמצא בסניף937בלוד לסניף ברמלה מטעמי נוחות.פקידת הבנק שעימה דיברתי הסבירה לי שלא יהווה הדבר בעיה ושהיא תדאג לכל הסידורים ולהעברת החשבונות לסניף ברמלה.לתדהמתי הרבה קיבלתי אינספור מכתבים בשבוע האחרון על פיהם תשלומים שונים לא כובדו כפועל יוצא של העובדה שעדיין נותרו בסניף הקודם ולא בוצעה ההעברה כפי שהובטח לי.כתוצאה מכך נגרמו לי נזקים כספיים בגין עמלות החזרה.למיותר לציין את העוגמת נפש ואת הפגיעה בשמי הטוב שהנני חשה כעת כשלראשונה חזרו לי תשלומים על לא עוול בכפי כתוצאה מחוסר מקצועיות של בנק זה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אבקש לדאוג לכל הסידורים של העברת החשבונות ולהחזיר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
בנק לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
